A UTILIZAÇÃO DE AGENTES INTELIGENTES DE CONVERSAÇÃO (CHATBOTS) COMO FERRAMENTA PARA A PROMOÇÃO DE CONDUTAS TERAPÊUTICAS NA SAÚDE

Resumo

INTRODUÇÃO: Com o avanço tecnológico, os agentes de conversação ,como os chatbots ,e a telemedicina surgem como aliados para melhorar a qualidade de vida e a comunicação na área da saúde(.Essas tecnologias permitem o registro de sintomas e o atendimento remoto, monitorando o estado físico e psicológico dos pacientes, facilitando a prática clínica. OBJETIVO: analisar e avaliar como o uso de chatbots está influenciando na área da saúde como ferramenta de auxílio clínico.MÉTODOS:Este estudo realizou uma revisão sistemática da literatura por meio de busca nas bases de dados PUBMED e Biblioteca Digital ACM,utilizando os descritores “TELEMONITORAMENTO”, “TELEMEDICINA” e "INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL” , para artigos dos últimos 5 anos ,disponíveis em inglês.RESULTADOS: Foi elaborada uma tabela com os 6 artigos selecionados ,estruturada conforme o ano de publicacão,o chatbot utilizado ,o objetivo da tecnologia e sua repercussão. CONCLUSÃO: O uso de agentes inteligentes de conversação (chatbots) tem se mostrado como uma ferramenta eficaz no tratamento, diagnóstico e monitoramento médico, além de fornecer benefícios para o paciente e para o sistema de saúde. Entretanto, mostra-se necessária uma ampliação do número de estudos sobre o tema, para que cada vez mais áreas da saúde sejam alcançadas pelos benefícios dessa tecnologia.